Immer wieder höre ich in Gesprächen Sätze wie "Das können wir natürlich auch" oder "Wenn der Kunde danach verlangt, dann machen wir das" ohne aber zu wissen, welche Folgen es haben kann. Viele Firmen kennen ihre Produkte, wissen aber nicht genau welche Probleme sie in welcher Branche damit lösen können. Genau hier liegt der Hund begraben. Zu breite Aufstellung nach innen, sowie nach außen ergibt das Problem, dass der Kunde nicht genau versteht, welches Problem die Firma bei i